Por que começar e terminar bem importa tanto?
Quando uma pessoa entra em uma empresa, ela traz expectativas, ansiedade e o desejo de ser bem acolhida. O processo de onboarding é o momento em que essa primeira impressão se transforma em realidade — ou frustração. Já o offboarding fecha um ciclo e impacta diretamente na marca empregadora, cultura e até no engajamento de quem fica.

Empresas inteligentes entendem: entrada e saída são partes de uma jornada que deve ser humana e estratégica.

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Onboarding eficaz: muito além do crachá

• Pré-chegada planejada (envio de kit, acesso aos sistemas, contato prévio com o time)
• Boas-vindas calorosas e estruturadas no primeiro dia
• Apresentação clara da cultura, missão e valores
• Mentoria inicial para facilitar adaptação
• Trilhas de desenvolvimento nos primeiros 90 dias

Impacto direto:

• Acelera o tempo de produtividade
• Aumenta o engajamento e a retenção
• Reduz custos com turnover precoce

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Offboarding respeitoso: o fim que deixa portas abertas

• Comunicação clara e empática da decisão (seja voluntária ou não)
• Entrevista de desligamento com escuta ativa e não-defensiva
• Organização da transição de atividades
• Ritual de encerramento simbólico (como mensagem de despedida ou agradecimento público)
• Inclusão do ex-colaborador no programa de ex-alunos da empresa (ex: Alumni)

Impacto direto:

• Melhora a reputação da marca empregadora
• Reduz ruídos e insegurança entre os que ficam
• Gera potenciais “boomerang hires” (ex-funcionários que retornam)

Cada etapa exige cuidado e estratégia. Não cuidar do início e do fim quebra a experiência como um todo.

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Case de Sucesso: Futurex

Problema:
A empresa tinha alta rotatividade nos 3 primeiros meses e desligamentos carregados de ruídos e ressentimentos.

Solução:
Com apoio da Futuro RH, foi criado um programa completo de onboarding e offboarding com:

• Roteiro de acolhimento para os primeiros 7 dias
• Entrevista estruturada de desligamento com painel de indicadores
• Ritual de despedida com feedbacks e homenagem em reuniões gerais

Resultados em 5 meses:

• Turnover inicial caiu 33%
• Índice de recomendação da empresa (eNPS) subiu de 46 para 64
• Ex-colaboradores começaram a indicar novos talentos

Entrar com acolhimento. Sair com respeito.
Esse é o ciclo completo da experiência humana no trabalho.

Empresas que valorizam o onboarding e o offboarding:

✅ Engajam mais rápido
✅ Reduzem turnover
✅ Fortalecem sua reputação

Como está a jornada na sua empresa? Na FuturoRH temos iniciativas para proporcionar uma brilhante experiência do profissional. Fale conosco!

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